三明公立医院职工满意度位居全省第一

时间:2021-11-24       来源: 网络整理

11月24日讯 据三明日报报道    近日,省卫生健康委公布了2021年全省公立医院满意度调查结果,在全省9个设区市、平潭、省属医院排名中,我市医院职工满意度95.63分,比全省平均水平高5.83分,排名由2020年全省第2名提升到第1名;我市出院患者满意度91.84分,较2020年提高0.73分,排名全省第2位,与2020年持平。

其中,医院职工满意度所包含的科室协作、医院管理评价、工作现状评价、工作环境、发展前景和薪资与工作匹配性6项构成指标满意度均大幅提升,全部排名全省第1名,高于全省平均水平4.81—7.43分。出院患者满意度5项测评指标中,服务态度、服务流程、服务环境3项测评指标满意度高于全省平均水平,服务态度、服务流程2项测评指标满意度均位列全省第1位,服务环境满意度排名位列全省第2位。

2012年以来,针对群众“看病难、看病贵”问题,我市不断深入推进医改,推动实施医改“六大工程”,做实全民健康管护体系,推进省级区域医疗中心建设,巩固完善县域医联体建设,医疗服务意识持续增强,医疗服务环境持续改善,医疗服务流程持续优化,医疗服务质量持续提高,全过程全周期保障群众健康,人民群众看病就医体验感、健康获得感和幸福感持续提升,出院患者满意度呈现逐年上升趋势。(三明日报记者 郑丽萍)

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